Si estás harto de llegar tarde al trabajo porque el bus o el tren del Metro se atrasó otra vez, te tenemos buenas noticias- no, no estamos diciendo que ya no van a haber retrasos, pero empezando el 26 de enero, es posible que recibirás un reembolso de tu tarifa por la inconveniencia.

El nuevo programa “Rush Hour Promise” les dará un reembolso a personas afectadas por un retraso de 15 minutos o más en horas pico, pero solo si tienen una tarjeta SmarTrip registrada a su nombre.

Haz clic aquí para crear una cuenta de SmarTrip e inscribir tu tarjeta.

El reembolso será automático para los pasajeros de tren, pero pasajeros de bus tendrán que llenar un formulario electrónico para recibir el reembolso en sus tarjetas SmarTrip. Para evitar fraude, habrá un límite del número de reembolsos que un pasajero puede recibir por mes.

No habrá reembolsos para retrasos causados por mantenimiento previamente anunciado, tráfico, u otras cosas como el clima que son fuera del control del Metro.

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